内控管理

内控帮助管理者降低跑单与违规风险，主要包括 敏感词监控 与 敏感行为监控（通常为专业版能力，以套餐为准）。

敏感词监控

1. 进入 内控管理 → 敏感词监控。
2. 配置需要监控或禁止发送的词库。
3. 桌面端会话触发后形成监控记录，并可按策略拦截发送。

敏感行为监控

监控例如编辑消息、删除消息、删除对话等敏感操作（以产品实际选项为准），形成可审计记录。

TIP

建议先小范围试跑词库，避免误伤正常业务话术。

相关文档

• 套餐与额度
• 桌面多开会话