內控管理

內控幫助管理者降低跑單與違規風險，主要包括 敏感詞監控 與 敏感行為監控（通常為專業版能力，以套餐為準）。

敏感詞監控

1. 進入 內控管理 → 敏感詞監控。
2. 配置需要監控或禁止發送的詞庫。
3. 桌面端會話觸發後形成監控記錄，並可按策略攔截發送。

敏感行為監控

監控例如編輯消息、刪除消息、刪除對話等敏感操作（以產品實際選項為準），形成可審計記錄。

TIP

建議先小範圍試跑詞庫，避免誤傷正常業務話術。

相關文件

• 套餐與額度
• 桌面多開會話